Ownflow — Gestion d'incidents de logement

La gestion d'incidents,
simplifiée.

Ownflow connecte locataires, propriétaires et artisans pour résoudre chaque incident de logement — du signalement jusqu'à la résolution, en toute transparence.

⚡ Mise en relation rapide · 🔒 Vérification SIRET des artisans (à venir) · 📱 Signalement et suivi en ligne

Le parcours

Comment ça marche ?

Du premier signalement à la clôture du ticket — un flux clair, suivi en temps réel, sans paperasse ni appels perdus.

Nouveau signalement

Fuite sous l'évier

Envoyer le ticket →

Étape 01

Signalez l'incident

Décrivez le problème et ajoutez des photos depuis votre téléphone. En 30 secondes, c'est envoyé — sans paperasse.

Transmis au propriétaire

Bien reçu — je mandate un artisan tout de suite.

il y a 2 min · lu

Étape 02

Votre propriétaire est notifié

Alerte en temps réel côté propriétaire. Suivi transparent, communication directe — aucun message perdu.

Cycle du ticket

Ouvert

Assigné

En cours EN DIRECT

Terminé

Clôturé

Étape 03

Résolution tracée

Suivez chaque étape, de l'ouverture à la clôture. Historique de vos demandes conservé, notification à chaque transition.

Cahier des incidents 2 urgents

Fuite sous l'évier

12 rue Victor Hugo

Ouvert

Chauffage en panne

8 av. des Lilas

Urgent

Volet bloqué

5 rue Pasteur

En cours

Étape 01

Recevez les signalements

Alertes instantanées, historique par bien et vue d'ensemble de tous vos logements, au même endroit.

Plomberie · Lyon 3e Express

Marc D.

Favori · Lyon 3e · 2,3 km

Assigner

Pros qualifiés à proximité

Artisans qualifiés de votre zone

Étape 02

Assignez le bon artisan

Choisissez vous-même l'artisan qui intervient — vous gardez la main à chaque étape, rien ne part sans votre accord.

Suivi en direct

Réparation plomberie

Intervention en cours

Marc D. · notifié à chaque étape

Clôture auto 48 h après « Terminé »

Étape 03

Suivez jusqu'à la clôture

Suivez l'intervention en temps réel, du signalement au statut Terminé. Notification à chaque étape et clôture automatique 48 h après l'intervention.

Thomas R.

Plombier · Lyon 3e

Disponible

Spécialités

Plomberie Chauffage Sanitaire

Étape 01

Inscrivez-vous gratuitement

Créez votre profil en quelques minutes, définissez votre zone d'intervention et vos spécialités.

Nouvelle mission 2,3 km

Fuite sous l'évier

Plomberie · Lyon 3e · aujourd'hui

Accepter Décliner

Étape 02

Recevez des missions ciblées

Des missions qualifiées près de chez vous, avec toutes les infos dès la première notification.

Mon planning · aujourd'hui

09:00

Fuite · Lyon 3e

Mission plateforme

14:30

Entretien chaudière

RDV externe

Étape 03

Intervenez et planifiez

Démarrez l'intervention, passez-la en « Terminé », et gérez vos rendez-vous plateforme comme externes dans un seul calendrier.

Un incident chez vous ? Réglé sans la galère.

Fini les appels au propriétaire, les relances et l'attente. Vous signalez le problème en 30 secondes ; votre propriétaire prend le relais via Ownflow — vous restez informé du signalement jusqu'à la clôture.

Signalement en 30 secondes — catégorie, photos et niveau d'urgence depuis votre téléphone.

Zéro intermédiaire à gérer — la plateforme relie propriétaire et artisan à votre place.

Suivi transparent — une notification à chaque changement de statut.

Votre parc, sans la charge mentale.

Centralisez vos biens, recevez les incidents en temps réel et choisissez le bon artisan en quelques clics. Vous gardez la main à chaque étape — la plateforme fait tourner le reste.

Vue d'ensemble du parc — tous vos biens et leurs incidents en un coup d'œil.

Assignation sous contrôle — artisan favori ou pro qualifié de votre zone, rien ne part sans votre accord.

Alertes anti-blocage — vous êtes notifié dès qu'une demande tarde, et les tickets sans réponse repassent automatiquement à traiter.

Plus de missions, moins de paperasse.

Recevez des missions qualifiées près de chez vous, acceptez en un geste, et gérez vos interventions comme vos rendez-vous — plateforme et clients réguliers — au même endroit.

Missions ciblées — filtrées par métier, zone et disponibilité.

Réponse en un geste — acceptez, déclinez ou proposez un créneau.

Planning unifié — missions plateforme et rendez-vous externes dans un seul agenda.

Une plateforme
pour tous

Ownflow connecte locataires, propriétaires et artisans pour une gestion immobilière fluide, transparente et sans stress — de l'incident signalé jusqu'à la mission accomplie.

⚡

Réactivité

Incidents centralisés en temps réel ; vous assignez le bon artisan en quelques clics, aucune demande perdue.

🔒

Confiance

Coordonnées des pros protégées, suivi traçable et clôture automatique 48 h après l'intervention.

📱

Simplicité

Une interface claire et dédiée pour chaque profil utilisateur.

Commencer

La gestion d'incidents,
simplifiée.